Πολιτική Επιστροφών

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Εάν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποιήθηκε στο vividliving.gr, έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα ΔΩΡΕΑΝ.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Σε κάθε περίπτωση, το κόστος επιστροφής διαχειρίζεται το vividliving.gr και η επιστροφή του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί μετά από διαβούλευση με την εταιρεία μας.

ΘΕΛΕΤΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ;

Μπορείτε να παραγγείλετε αμέσως το νέο προϊόν που θέλετε.

Μερικά από τα προϊόντα μας ενδέχεται να είναι διαθέσιμα σε περιορισμένες ποσότητες και για αυτό το λόγο η διαδικασία επιστροφής πρέπει να ολοκληρωθεί σε σύντομο χρονικό διάστημα λόγω της πιθανότητας εξάντλησής τους.

ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΠΡΟΪΟΝ;

Σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή όλου ή μέρους της αξίας της παραγγελίας σας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο όπως και η πληρωμή.

Σε περίπτωση εξαργύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε στέλνοντας τον τραπεζικό σας λογαριασμό (Όνομα Δικαιούχου, Τράπεζα, Λογαριασμός IBAN), ώστε να καταθέσουμε το ποσό εκεί.

Οι πληροφορίες μπορούν να γίνουν είτε μέσω τηλεφώνου (τηλ. ....................................... ....) ή μέσω e-mail (ap@vividliving.gr)

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Πριν στείλετε μια επιστροφή της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω email (ap@vividliving.gr ή στο +30 ........................ ... για να λάβετε την έγκριση του αιτήματος επιστροφής σας από το Τμήμα Επιστροφών της εταιρείας μας.

Αφού λάβετε την έγκρισή μας:

• Οδηγίες 1

• Οδηγίες 2

• Οδηγίες 3

Ως στοιχεία παραλήπτη συμπληρώστε: Λεωφ. Συγγρού 9 11743 Αθήνα, Ελλάδα

ΓΙΑ ΝΑ ΑΠΟΔΟΧΕΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΕΠΕΙ

-Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και τη συσκευασία του και πρέπει να συνοδεύεται από το έγγραφο αγοράς και όλες τις φόρμες, την κάρτα, τις οδηγίες χρήσης κ.λπ. που το συνοδεύουν.

- Η επιστροφή προϊόντος πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

- Επιτρέψτε μας 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες για την επιστροφή χρημάτων, από την ημέρα παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.

- Σας συνιστούμε να διατηρήσετε ένα αντίγραφο του παραστατικού αποστολής από το μεταφορέα και την απόδειξη αγοράς των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του ανά πάσα στιγμή, εφόσον η αποστολή δεν έχει ολοκληρωθεί.

Σε περίπτωση πληρωμής με πίστωση ή κατάθεση, θα κάνουμε μια επιστροφή χρημάτων αμέσως με τον ίδιο τρόπο όπως και η αγορά.